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Best Practices Code

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नागरिक अधिकार पत्र (Citizen Charter)  
     
क्षतिपूर्ति नीति (Compensation Policy)  
     
लोकपाल परियोजना - 2006 (Ombudsman Scheme - 2006)  
     
लोकपाल संपर्क विवरण (Ombudsman Contact Details)   pdf
     
बैंक जमा पर नीति (Policy on Bank Deposits)  
     
चेकों की वसूली नीति (Policy on Collection of Cheques)  
     
प्राप्त राशियों की वसूली और प्रतिभूति की पुन: स्वाधिकरण की नीति (Policy on Collection of Dues and Repossession of Security)  
     
ग्राहक शिकायत निवारण नीति (Policy on Customer Grievances Redressal)  
     
सूक्ष्म एवं लघु उद्यमियों के प्रति बैंक की प्रतिबद्धता संहिता – अगस्त 2012
(Code of Bank's Commitment to Micro and Small Enterprises - August 2012)
 
     
ग्राहकों के प्रति बैंक की प्रतिबद्धता संहिता – जनवरी 2014
(Code of Bank's Commitment to Customers January 2014)
 
     
     
एमएसएमई ऋण आवेदन(MSME Policy)  
 
 
 
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